2025 JD Power美国新车品质调查, 雷克萨斯排名依然遥遥领先!

全球权威的消费者洞察与数据分析公司J.D. Power发布了备受瞩目的《2025美国新车品质调查 (Initial Quality Study, IQS)》报告。今年的调查结果显示，尽管汽车行业在技术上日益复杂，但雷克萨斯再次以卓越的表现，成功卫冕品质最佳品牌的荣誉，进一步巩固了其在豪华车市场的领导地位。

这项年度调查追踪了新车车主在拥有车辆的前90天内遇到的问题。评分标准为每百辆车的问题数（Problems Per 100 vehicles, PP100），分数越低则代表品质越高。2025年的行业平均水平为192 PP100，相较去年的194 PP100有轻微进步。

雷克萨斯以166 PP100的优异成绩夺得总冠军，不仅在豪华品牌中独占鳌头，也领先于所有汽车品牌。紧随其后的是主流市场的领头羊日产，以169 PP100的出色表现位居第二，证明了其在生产高品质、可靠车辆方面的强大实力。

今年的调查揭示了一些有趣的行业动态。报告指出，尽管汽车制造商在传统机械，如引擎和传动系统方面的品质控制已相当成熟，但车载信息娱乐系统依然是困扰车主的主要问题来源。包括触控屏幕反应迟钝、语音识别系统故障以及蓝牙连接不稳定等问题，占据了投诉的很大一部分。

此外，报告也对不同动力系统的车辆品质进行了分析。插电式混合动力车（PHEV）遇到的问题最多，而纯电动车（BEV）的品质表现则有显著提升，这主要得益于特斯拉在解决早期生产问题后品质的逐步稳定。

以下是2025年J.D. Power美国新车品质调查的完整品牌排名：

注：Tesla 和 Rivian 因不符合J.D. Power的全部调查标准，因此未被纳入官方排名。但其分数分别为200 PP100 (Tesla) 和 274 PP100 (Rivian)。

在具体的车型奖项方面，通用集团获得了最多的五个车型级别奖项，福特集团获得四个，而本田集团则有三个车型获奖。来自德国的保时捷911以仅116 PP100的惊人成绩，成为今年所有车型中单项品质最高的车辆。

对于消费者而言，这份报告无疑是购车时的重要参考。它清晰地揭示了哪些品牌在车辆出厂的初期阶段拥有更可靠的品质保证，帮助潜在买家做出更明智的决策。而对于汽车制造商来说，这既是一份成绩单，也是一份待办事项清单，指明了未来需要改进的方向。